Mentions Légales

Truss Me s’engage, dans le cadre de ses activités et en conformité avec les législations en vigueur en France et en Europe, à protéger, garantir la confidentialité et assurer la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, tout en respectant leur vie privée.

Cette politique s’applique aux clients, utilisateurs des services de Truss Me, ainsi qu’aux visiteurs de son site internet. Elle peut être complétée par des informations spécifiques propres à certaines offres ou services.

Pourquoi Truss Me traite vos données ?

Truss Me collecte et traite vos données personnelles uniquement pour des finalités précises, explicites et légitimes. Ces traitements respectent les principes de transparence et ne sont jamais réalisés à des fins incompatibles. Voici les objectifs poursuivis :

• Gérer l’identité des clients ;

• Suivre et gérer les équipements liés à nos services ;

• Assurer un accompagnement personnalisé ;

• Communiquer dans le cadre de la gestion client ;

• Administrer et répondre aux demandes des clients via les courriers ou formulaires entrants.

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement de ces finalités, et, au maximum, pour trois ans après la fin de la relation contractuelle.

Quelles données sont collectées ?

• Données d’identification : nom, prénom, identifiant, numéro SIREN, etc.

• Données de contact : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.

Qui a accès à vos données ?

Les informations collectées sont exclusivement accessibles aux équipes internes de Truss Me. Elles ne seront en aucun cas partagées sans autorisation préalable, sauf en cas de partenariats spécifiques conformes aux cadres légaux.

Vos données sont-elles transférées hors de l’UE ?

Vos données pourraient être traitées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Truss Me s’assure que ces transferts respectent un niveau de protection conforme aux réglementations en vigueur, en mettant en place des garanties adaptées, telles que :

• Les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ;

• Des règles internes contraignantes approuvées par les autorités compétentes.

Quels sont vos droits ?

Vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit de suppression : faire effacer vos données dans certains cas ;

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

• Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins commerciales ;

• Droit de limitation : restreindre temporairement certains traitements de vos données.

Enfin, vous pouvez transmettre des directives spécifiques ou générales sur la gestion de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

Chez Truss Me, nous sommes fermement opposés à l’utilisation abusive de cookies. C’est pourquoi nous n’utilisons pas de cookies sur notre site.

Le terme « cookie » désigne l’ensemble des traceurs déposés ou lus sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) lors de votre navigation sur des pages internet, sous réserve des choix que vous avez exprimés.

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